Marta Iranzo

Marta Iranzo: «Esta crisis ha puesto en valor la importancia de la comunicación»

Marta Iranzo, Presidenta del Club de Martketing del Mediterráneo, nos explica que el vídeo es el rey ahora mismo en cuanto a producción de contenidos en la red. Sin embargo hay que apuntar al contenido de calidad para poder distinguirse de la competencia.

Los valores de marca son con lo que nos tenemos que sentir identificados. Eso es lo que tiene realmente importancia y peso a la hora de tomar una decisión de compra. «Todas las empresas queremos dar a conocer nuestros valores y el alma de nuestra empresa. Eso es lo realmente diferencial», dice Marta, y añade que los productos y servicios son fácilmente imitables pero la capacidad de una marca para diferenciar una empresa de otra es fundamental.

El marketing tiene ahora un apoyo fuerte en el marketing de contenidos. A través de esta vía se habla de algo más que de las características de los productos. Lo que buscamos es conectar con nuestro público, que son nuestros clientes.

Marta afirma que para llegar a nuestros clientes tenemos que hablarles como personas, desde el punto de vista más emocional. Las tendencias de marketing de contenidos se dirigen hacia un marketing emocional y que cuente historias.

El marketing de contenidos es la nueva forma de empatizar con los clientes. «De esta forma, hablamos con los clientes, la publicidad [clásica] es mucho más unidireccional» dice Iranzo.

Cualquier empresa comunica en cada una de sus acciones por nimia que sea. Es fundamental invertir en comunicación y ser dueño de la imagen que proyectas. La pandemia, según la presidenta del club de marketing del mediterráneo «ha impulsado que las empresas se den cuenta de esta necesidad, ha puesto en valor la importancia de tener una estrategia, de la importancia de trabajar la comunicación, de tener una reputación corporativa». Ahí entra el marketing.


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